Компании 20–250 сотрудников · Работа по договору и только по безналу · Чёткие SLA, акты и прогнозируемые бюджеты.
Мы присылаем чек‑лист с ключевыми рисками и примерной оценкой работ — бесплатно и без обязательств.
Стабильная инфраструктура, меньше простоев.
Понятные отчёты, фиксированные расходы, SLA.
Бэкапы, контроль доступа и защита данных.
Коротко и по делу — основные направления обслуживания.
Экономия денег. Дешевле, чем содержать штатного специалиста с полным пакетом расходов.
Предсказуемость расходов. Фиксированный ежемесячный платёж вместо внезапных затрат.
Фокус на бизнесе. Руководители и сотрудники занимаются своей работой — не IT‑поддержкой.
Итог: аутсорсинг — инструмент стабильности и роста для МСБ.
Helpdesk, регламенты, удалённая и выездная поддержка. SLA и отчёты.
Развёртывание, сопровождение, политики, файловые сервисы.
Оптимизация, резервирование, обновления и миграции.
Проектирование, VLAN, отказоустойчивость, мониторинг.
Политики резервирования, тесты восстановления, хранение копий.
Внедрение, интеграция 1С/API, автоматизация процессов.
| Приоритет | Время реакции | Описание |
|---|---|---|
| Критично | 1 час | Простой сервиса, недоступность ключевых систем |
| Высокий | 4 часа | Проблемы у части пользователей |
| Средний | 1 рабочий день | Плановые обращения и настройки |
Процесс: аудит → план → внедрение → поддержка и ревью.
Отчётность: ежемесячные акты и развернутые отчёты по заявкам.
Helpdesk, удалённая поддержка, базовый мониторинг.
Выделенный инженер, выезды, бэкапы, SLA.
SLA 24/7, DR-планы, ERP сопровождение.
Точные цены после аудита. Работаем по договору и по безналу.
Оптимизация сети, мониторинг, снижение простоев.
Централизованный 1С, бэкапы, восстановление.
Интеграция ERP, миграция данных, автоматизация.
IT-Pro работает с 2014 года: внедряем, сопровождаем и развиваем IT-инфраструктуру для малого и среднего бизнеса. Работаем по договору, только по безналу.
Q: Работаете ли вы по договору и с актами?
A: Да. Всегда договор, счёт и акт выполненных работ. Только безналичный расчёт.
Q: Можно ли согласовать SLA под наши процессы?
A: Да — SLA формируем индивидуально после аудита и согласования критичных сервисов.
Q: Даете ли вы гарантию на работы?
A: Да — гарантия указывается в договоре и зависит от типа работ.
Оставьте краткое описание задачи — пришлём чек‑лист и ориентировочное КП.